Aunque haya cientos de emprendedores ("entrepreneurs En la furia de avalancha de los    
dot-com la historia se repite...     
A principios del Siglo XXI       
en USA existian más de 2,000 empresas       
automotrices...        
Hoy solo existen 3 principales!") en "e-commerce" con éxito, hay otros miles que no le va bien (o ya dejaron de ser empresas). Las razones son multiples y no podemos informar todas en esta página, lo que si podemos hacer es presentarle errores que observamos. Si elude cometer los errores aquí presentados aumentará el potencial de éxito. Los siguientes son errores típicos.

  • Aunque estamos en una era de kaizen y blitz irónicamente el querer hacer demasiado muy rápido por razón de  intentar ser demasiado grande muy rápido al punto que inclusive administrar un site se hace imposible.... Ejemplo, con una (1) línea de producto no se requiere un site "grande". Realmente lo que hay que hacer es más planificación en mercadotecnia y pruebas del site en el mercado -- ejemplo nuestros asociados y clientes nos mantienen informados de como califican nuestro site. La estrategia es en invadir rápido pero en pequeña escala y así crecer... por ende se hace blitz para mantener kaizen .
     
  • El entrar a un área que desconocemos simplemente porque parece una oportunidad cuando estamos aún en la curva de aprendizaje de una tecnología dinámica es un error. Referente a lo que desea vender u otra forma de servicio, si comenzamos con algo que conocemos nos puede ir mucho mejor. Sino aún en la curva de aprendizaje se nos acaban los recursos y "kaput"! También tengamos definida la dirección hacia un objetivo o una meta -- la falta de la misma también puede ocasionar "kaput" (a menos que usted se llame Bill Gates). Si logras identificar, actuar y lograr con un objetivo  hasta que aparezca uno nuevo que propicie éxito será mejor. Precaución con promover a otros... es un área de cuidado y evaluación no por el simple hecho de pagar... nuestras conexiones en el site son con base a productos y otros que nuestros clientes han estado satisfechos. Sino hay el tiempo para planificar, promover su mismo producto/servicio... entonces no proceda.
     
  • Conocemos que el dinero es escaso y los recursos no son ilimitados, pero no hacerlo a expensas de sacrificar el negocio/la empresa. Hay algnos aspectos que requieren inversión, entre estos: (a) Su propio (nombre) dominio en el internet (internic); (b) cuenta comercial para permitir a prospectos y clientes comprar o invertir de forma segura a través del Internet, mediante tarjetas de crédito como American Express, por ende obten tu propia cuenta... recordar que la gran mayoría de clientes hacen transación mediante "transferencia bancaria" o "plástico"; (c) tu "web hosting" que sea una organización profesional con reputación establecida, este proveedor es clave pues te proveera herramientas para promoción por ende mercado y venta. Esto incluye espacio en  para las necesidades de vos, responder automáticamente y apoyo 24x7; (d) Una probre presencia - Un site que no explique o proporcione que obtendrá el visitante por su tiempo... ¿Qué beneficio me provee este site? No le es claro porque quedarme un rato o mas y antes de descubrirlo abandonan su site; (e) Pobre navegación y asistencia, demostrarle a su cliente que ustedes tienen conocimiento que desean transmitir...primero "conocimiento" y sabiduría y luego venta! Si se tiene éxito y hace un buen trabajo el dinero le sigue, sino el dinero quedará en manos de otro... "el destino del dinero es viajar de mano en mano hasta desaparecer..." En la mente del prospecto lo que vaga es "sino es agradable lo que veo o no lo entiendo me LARGO!"; (f) Demasiada tecnología, favor de fijarse en la "poca" tecnología que aplicamos en nuestro site... solo la necesaria para facilitar navegación y hacer algunas paradas agradables a la vista... la tecnología demora al site cargar y limita a la audiencia. 
     
  • La planificación y las pruebas son esenciales para publicar un "site" concurrente con los objetivos de la empresa.

Recordemos que los errores son favorables si de ellos aprendemos... pero aún mejor si aprendemos de los errores de otros.

    Como comentario relacionado, el presidente de una de nuestras empresas-cliente que implantó ISO Kaizen-Blitz en presentó una ponencia llamada "El deleite de las no conformidades"...

Con un poco de perseverancia, quizás al fin esta es la diferencia entre el éxito y el fracaso.

 

 

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