"BULLTEK LTD - E-Marketing, Mercadotecnia, Mercadeo contemporaneo"

MERCADOTECNIA / MARKETING, Cambio de Paradigma

Si realmente queremos blitz mediante mercadotecnia, tenemos que tomar ventaja de lo que nos ofrece la tecnología y desarrollar acciones especificas y puntuales, no disparar un cañón para eliminar una mosca. Paradójicamente, en esta era la proliferación técnologica es propicia para la "Personalización"

Personalización asiste en promover y vender productos  a través de lo que eran barreras, y se logra de forma efectiva e igualmente asiste en la retención de clientes.

Los bancos de datos que se han desarrollado nos ayudarán a establecer prioridades y donde concentrar esfuerzo. Recordar no proyectar una imagen de arrogancia. Comencemos de forma ágil y blitz...

    Promoción y Publicidad Enfocada - Conociendo los segmentos de nuestro mercado por su perfil hagamos llegar mensajes que faciliten las tarea del cliente y asistan en sus deberes y las tendencias que existen en los mercados por la educación, relajamiento pasivo, relajamiento activo, conciencia por el medio ambiente, añoro por el pasado...

    Cruzar Barreras - Usar los datos tal que asistan en vender partiendo de un punto de enfoque que se irradie a otros puntos. Si tenemos un cliente que están próximos a requerir piezas, mantenimiento, servicio, pintura, juguetes... Queremos contactarle para propiciar favorecer nuestro producto. Recordemos que las necesidades también se pueden crear... ¿A principio de siglo, se necesitaba un refrigerador? ¿En los 40 había necesidad de un televisor? ¿En el 2003 necesitaremos una forma de conectarnos e una red global (ej., Internet)?

    Comunicación Personalizada - Tecnología, si aplicamos "conocimiento" asiste en la personalización... La promoción masiva, aunque aún pensamos que funciona, esta en ruta descendente... Hagamos blitz o no que nos lo hagan a nosotros... y esperamos que a ninguno de nuestros clientes. Ya sea un correo electrónico, una llamada... es importante la "personalización". Esta es una estrategia clave e esencial en un mundo que paradójicamente se percibe estar perdiendo el contacto humano. Precaución con el uso de nombres o apellidos al principio del comunicado, es un truco que ya el mercado conoce, y es muy viejo y paradójicamente en muchos casos despersonalizado! Sorprendamos dejando conocer que sus inquietudes y preguntas son importante para nosotros. El título y la primera oración son claves, sino se pierde la transmisión, posible conexión y colaboración... Lleguemos directo al punto!

    Mejorar el Servicio - Ya nos han oído repetir esto... Pero ahí vamos nuevamente. La tecnología permite responder casi de forma instantánea apliquémosla. En BULLTEK LTD viajamos con frecuencia y es cada día más retante mantener el contacto personalizado pero lo hacemos... Sino respondemos, en el peor de los casos 3 días, es que pasamos a una eternidad pasiva ... Al solicitar información, qué agradable es cuando me conocen por nombre, tienen conocimiento y saben mis necesidades sin tener que transferirme de extensión a extensión o pasar al olvido en un correo de voz... Si desean hagan la prueba, llamen a bullteksports (+909.867.1188 durante horas laborales)... igualmente con nuestras bases de operaciones en Norte América, Asia Pacifico, Euro Asia, Europa y Latino América. Más aún es de agrado, cuando posible, conectar una cara con una voz... Más aún la tecnología esta cerca, hemos asistido mediante Vídeo Internet.

    Compenzar al Cliente - Luego de varios meses de recopilación de datos y convertir a información podemos tener una base de conocimiento si actuamos. Así conocemos a nuestros clientes y sus tendencias. Los clientes frecuentes son la porción más pequeña de nuestra base de clientes y en muchos casos nos proveen la razón base de nuestra existencia... Ayudan en la permanencia y el éxito de la empresa. Por ende el cuidado y atención que se le ofrece es especial. Aseguremos vender su producto y presentar ofertas únicas, lidiar de forma especial... Dejemos saber que nuestro éxito depende de su éxito.

Una vez tengamos una base de datos-información-conocimiento podemos ser creativos, innovadores y efectivamente modificar nuestra estrategia mercadotecnia tal que los clientes aprecien. Precaución con certificaciones compulsorias porque se esta encontrando 2010 que meramente son ejercicios para justificar facturación.

 

 

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